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D2026R3-1777-4401 - IMA GIE- Chargé de méthodes H/F

Mon, 11 May 2026 11:39:54 Z

Description du poste :
Le service Méthodes recrute un(e)chargé(e) de méthodes. À la demande des directions métiers et en lien avec les équipes internes, les équipes du service méthodes analysent la faisabilité des projets liés au développement et à l’évolution d’outils, de produits ou de processus d’assistance. Elles contribuent à leur mise en place opérationnelle en prenant en compte les contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires. Elles assurent également le suivi opérationnel des déploiements, participent à l’amélioration continue des procédures, outils et méthodes de travail liés au traitement des dossiers d’assistance, et veillent à leur bonne appropriation par les utilisateurs en documentant dans un objectif d’efficacité opérationnelle et de qualité de service. Ce que vous ferez : Sous la responsabilité du manager du service, vous intégrez une équipe de 17 collaborateurs et collaborez avec les équipes commerciales et les interlocuteurs internes (informatique, réseau, assistance, juridique , formation … ) à la conception, la mise en œuvre et l’amélioration des outils, produits et processus. Vos missions vont s’articuler autour de : - L’étude et l’analyse de la faisabilité : • Analyse des demandes d’évolution ou de création d’outils, produits et processus, • Identification des impacts sur les organisations, les outils et les méthodes de travail, • Évaluation des contraintes techniques, opérationnelles et réglementaires, • Préconisation des solutions adaptées aux besoins métiers et aux objectifs de l’entreprise. - La conception et le cadrage des solutions : • Définition des modalités de mise en œuvre opérationnelle, • Formalisation des aides techniques, documents et procédures nécessaires à la bonne application des contrats/produits. - La coordination et la mise en œuvre opérationnelle : • Accompagnement du déploiement des nouveaux outils, produits ou processus, • Coordination des différents acteurs internes dès lors que les Opérations ou services support aux Opérations sont impliqués dans les projets (chargés et managers d’assistance, référents métier, référence technique, Qualité opérationnelle, formation,…), • Suivi de l’avancement des projets et garant ( e) de la conformité aux besoins exprimés. - Le suivi et l’amélioration continue : • Relais d’information auprès des utilisateurs et des équipes opérationnelles, • Rédaction des supports techniques, procédures et documentations associées, • Suivi de l’utilisation des outils afin d’identifier les axes d’amélioration, • Contribution à l’optimisation continue des processus et des méthodes de travail.

Une très bonne connaissance des activités et des outils de l’assistance et idéalement, une première expérience de détachement sur une fonction support qui a vous permis de collaborer en transverse. Une appétence marquée pour les projets digitaux, l’innovation et les évolutions d’outils notamment, les solutions d’intelligence artificielle. La capacité à structurer, analyser, synthétiser l’information. Aisance dans la prise de parole et l’animation de réunions. Sens de la pédagogie pour convaincre et expliquer. Une très bonne aisance relationnelle pour coopérer avec des interlocuteurs internes et externes et le sens du travail en équipe. Rigueur, méthode et capacité à gérer les priorités. La capacité à être force de proposition et à s’adapter à de nouvelles méthodes de travail. La maitrise du pack office (Word, PowerPoint, Excel, Visio.. ). Les plus de votre candidature - Une première expérience en gestion de projet à IMA ou hors IMA. - Une appétence pour les enjeux RSE de l’entreprise, Le process : - Préselection sur CV et entretien vidéo différée - Cas pratique - Entretien et questionnaire de personnalité.

D2026R4-1832-4395 - IMA GIE - Responsable d'étude Conformité H/F

Wed, 06 May 2026 07:30:20 Z

Description du poste :
Dans un environnement réglementaire en constante évolution, le Groupe IMA renforce ses dispositifs de conformité afin de garantir le respect des exigences légales, réglementaires et éthiques. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable d'Etudes Conformité dont le rôle sera de contribuer activement à l'analyse, à la structuration et au déploiement des dispositifs de conformité au sein du Groupe. Ce que vous ferez : Rattaché(e) à la Direction Groupe Risques, Conformité, Contrôle et Sécurité, vous interviendrez en étroite collaboration avec la Responsable du service Conformité et participerez pleinement aux travaux de l'équipe. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Piloter et réaliser des études d'impact réglementaire sur les différents thèmes de conformité (assurantielle et déontologique); - Analyser les dispositifs existants et identifier les écarts au regard des exigences réglementaires; - Proposer et formaliser des recommandations opérationnelles pour assurer la mise en conformité; - Participer à la mise en œuvre et au suivi des plans d'actions conformité ; - Contribuer à l'élaboration et à l'actualisation des politiques et procédures internes ; - Participer à la mise à jour des différentes cartographies de risques ; - Intervenir en amont des projets afin d'intégrer les exigences de conformité; - Accompagner les directions métiers et les filiales, en France et à l'international, dans l'appropriation des exigences de conformité ; - Assurer une veille réglementaire active ; - Participer aux contrôles de second niveau et aux audits ; - Contribuer à la diffusion de la culture conformité au sein du Groupe.

Ce que l’on attend de vous : Une formation supérieure (Bac +5) en droit, conformité, gestion des risques ou domaine équivalent ; Une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur assurantiel ou de l'assistance ; Une posture proactive, avec une capacité à proposer des solutions concrètes ; Une grande capacité d'adaptation dans un environnement en évolution ; Un état d'esprit constructif, orienté solutions, favorisant une dynamique positive au sein de l'équipe : Une bonne maîtrise des environnements réglementaires et des méthodologies de conformité ; Une aisance relationnelle permettant d'interagir avec des interlocuteurs variés ; Un esprit critique et une forte éthique professionnelle. Responsable d'études Conformité à IMA, c'est aussi : - Participer à des missions variées et stimulantes couvrant l'ensemble des entités du Groupe (entités assurantielles, GIE et entités de prestation de services en France et à l’international). Vous serez amené(e) à explorer différentes facettes de notre groupe, contribuant ainsi à sa réussite et sa performance. - Participer à des échanges enrichissants avec votre manager et vos collègues au sein d'une équipe à taille humaine et dans un environnement propice à l'apprentissage et au partage. Les conditions : - CDI - Dès que possible - Salaire : 50-55k€ selon profil - Poste basé à Niort - 10 minutes à pied de la gare - Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise Le process de recrutement : Première prise de contact téléphonique Test de personnalité Entretien RH/métier

D2026R2-1731-4264 - IMA GIE - Responsable de service d'assistance - Limoges H/F

Thu, 30 Apr 2026 16:37:22 Z

Description du poste :
Dans le cadre de la croissance de notre site basé à Limoges, nous recherchons notre nouveau(elle) Responsable de service d’assistance. Rattaché(e) à la Directrice du site, vous pilotez votre activité et managez l’ensemble des collaborateurs qui composent votre service, et notamment une équipe d’encadrement composée, à moyen terme, de 9 managers d’assistance. Notre site compte actuellement 160 collaborateurs. Notre objectif est d’en compter 300 pour 2027. Nous sommes situés Avenue de la Révolution à Limoges. Ce que vous ferez : Animer, mobiliser votre équipe de managers d’assistance : instaurer une ambiance dynamique de travail, donner du sens et communiquer sur les objectifs, développer les rôles managériaux et l’autonomie dans le respect des valeurs et de la culture managériale du Groupe IMA, gérer les relations sociales et les actions managériales si nécessaire ; Piloter l’activité : optimiser les procédures de travail, analyser et veiller à la productivité et à la qualité, à l'atteinte des objectifs opérationnels, instaurer une dynamique d’amélioration continue du fonctionnement du site ;  Assurer une bonne relation client sur le périmètre qui vous sera affecté, s'impliquer dans la relation du ou des grands comptes pour lesquels le service est référent. Responsabilisation sur le suivi opérationnel des contrats et des objectifs, participation aux Comités Métiers, implication sur l'étude et la mise en place de nouveaux produits et process en lien avec les équipes commerciales et les équipes Méthode ; Accompagner les nouveaux collaborateurs : l'accueil, l'intégration, la formation et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs (Chargé(e)s d'assistance et Managers) est primordiale afin de délivrer des prestations d'assistance en adéquation avec nos exigences en termes de qualité de la relation client. Faire évoluer et développer les compétences des collaborateur(ice)s, les faire évoluer dans leurs parcours professionnels et accompagner la transformation des métiers, induite par la digitalisation ; Contribuer activement au bon fonctionnement des Opérations : effectuer les reportings auprès de votre hiérarchie, collaborer en transverse, participer aux réflexions menées, être force de proposition. Accompagner et animer les projets d’amélioration continue RH ou opérationnels (nouveaux processus opérationnels, campagnes d’évaluation, l’accueil des nouveaux collaborateurs, le déménagement vers notre site définitif…) Porter les valeurs et les axes stratégiques du Groupes auprès de vos équipes et les amener vers l’excellence client.

Ce que l’on attend de vous : Vous possédez une expérience confirmée sur un poste de responsable de service en Relation Client dans lequel vous avez encadré des managers opérationnels. Vous justifiez d'une très bonne connaissance des métiers de la Relation Client, ainsi que de la culture et des enjeux liés à ces activités. Vos expertises dans ce domaine vous permettront de comprendre rapidement ce qu’est la gestion d’un plateau téléphonique (ex : savoir réagir rapidement lors de de pic d’activité), vos connaissances sur la Qualité de la Relation Client feront de vous un référent auprès de vos collaborateurs. Votre aisance relationnelle et l’audace dont vous pourrez faire preuve vous permettront d’être force de proposition. Vous pourrez dans le cadre du développement du site de Limoges proposer vos idées pour amener vos équipes vers l’excellence client. Votre leadership et votre charisme feront la différence : Vous savez fédérer autour d’une vision claire et inspirante. Votre posture naturelle de leader vous permet d’entraîner vos équipes, de créer l’adhésion et de donner envie de se dépasser. Votre charisme ne repose pas sur l’autorité, mais sur la confiance que vous inspirez, votre capacité à écouter, à valoriser les talents et à instaurer un climat où chacun se sent légitime et engagé. Vous êtes capable de mobiliser, de trancher lorsque nécessaire, et de porter vos décisions avec conviction et cohérence. C'est un réel plaisir de collaborer avec vous car : Vous savez trouver des compromis intelligents, apaiser les tensions et « sortir par le haut » des situations complexes. Votre sens du dialogue, votre capacité à prendre du recul et votre volonté de préserver la qualité des relations font de vous un interlocuteur fiable, constructif et respecté. Vous savez maintenir un cadre clair tout en laissant la place à l’expression de chacun, ce qui facilite la coopération et renforce la cohésion de vos équipes. Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme et vous savez maintenir votre bonne humeur face aux imprévus de l’activité, aux exigences du métier car pour vous la qualité de vie au travail passe aussi par un environnement bienveillant. Si pour vous « choisir c’est renoncer » alors vous savez prendre des décisions et donner du sens à celles-ci. On attend de vous d’être un responsable de service qui a la volonté que les projets avancent. Conditions du poste : Poste en CDI à pourvoir dès que possible Statut cadre autonome (forfait 205 jours travaillés par année civile) 100%  du L au V avec possibilité de faire des d'astreintes certains week-end (une fois tous les deux mois) Poste basé à Limoges Avantages entreprise : accord télétravail, Titre restaurant, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise, 30 jours de congés payés et RTT #IMAGIE1

D2026R3-1807-4339 - IMA GIE-Médecin Régulateur H/F

Thu, 30 Apr 2026 06:13:11 Z

Description du poste :
Vous souhaitez diversifier votre pratique de la médecine, intégrer une équipe pluridisciplinaire qui met l’excellence Client au cœur de ses préoccupations , agir dans un environnement tourné vers l'international ? Venez nous rejoindre ! Vos missions : - Traiter les demandes de conseil et d’assistance médicale des bénéficiaires de contrats d’assistance ; - Décider dans l’intérêt de la santé du (de la) patient(e), en fonction de la nature médicale du cas et du contexte local, des actions médicales à mener et des moyens à mettre en œuvre dans le respect de la déontologie médicale. Dans ce cadre , vous serez amené(e) à : - Etablir les contacts nécessaires avec les médecins locaux, les médecins traitants, les médecins correspondants à l’étranger, les patient(e)s, afin de réaliser un bilan médical. - Décider des modalités d’intervention et/ou de transport médicalisé : actions médicales, moyens à mettre en œuvre, délais et s’assurer d’un accueil hospitalier adapté à la pathologie. -Déterminer les moyens de transport, les matériels et les personnels les plus adaptés pour réaliser le transfert dans les meilleures conditions. -Rédiger la synthèse des éléments médicaux du dossier - Mener des missions de conseil médical auprès des sociétaires et clients - Réaliser de la régulation d’appels d’urgence dans le cadre de missions de téléassistance - Assurer un rôle de médecin conseil dans le cadre du contrôle d’applications de garanties d’assurance.

Diplôme de Docteur en Médecine et inscription à l’Ordre des Médecins en France ou dans un autre pays de l’UE. Expérience de minimum 3 ans en médecine d’urgence, régulation médicale ou assistance médicale. Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d'urgence avec sang-froid. Aisance en communication, capacité d’analyse rapide et prise de décision éclairée. Maîtrise de l’anglais indispensable, une seconde langue étrangère serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement de travail stimulant avec des équipes pluridisciplinaires. Un poste à responsabilités dans un secteur dynamique et en constante évolution. Conditions : - Contrats à temps partiel ( 40% ,50%,60% ou 70% ), activité compatible avec une activité hospitalière ou libérale. - Télétravail partiel possible - horaires alternés du lundi au dimanche (y compris jours fériés)

D2026R3-1780-4345 - IMA GIE - Responsable IAM Groupe H/F

Wed, 22 Apr 2026 09:22:40 Z

Description du poste :
Dans un contexte de transformation numérique, de forte dépendance aux systèmes d’information et de renforcement des exigences réglementaires (DORA, TISAX, RGPD, normes ISO), le Groupe IMA renforce sa gouvernance des identités et des accès et souhaite recruter un.e responsable de la gestion des identités et des accès groupe (IAM Groupe). Le.a Responsable IAM Groupe est chargé.e de définir, mettre en œuvre et maintenir une stratégie IAM Groupe garantissant un contrôle efficace, cohérent et sécurisé des identités, des authentifications et des habilitations, pour l’ensemble des utilisateurs, partenaires, prestataires et services techniques conformément aux politiques de sécurité et aux exigences réglementaires.  Missions principales : Gouvernance et stratégie :  Élaborer et maintenir à jour la politique de gestion des identités et des accès (IAM).  Définir et contrôler les processus d'attribution, de modification et de révocation des droits d’accès.  Assurer la conformité avec les normes internes et réglementaires (RGPD, ISO 27001, DORA, TISAX, etc.).  Mettre en place et piloter des indicateurs de performance et de conformité (KPI/KRI).  Mettre en place et animer la comitologie qui permet d’assurer la gouvernance IAM.  Mettre en place et animer un réseau de gestionnaire d’habilitations au sein des différentes directions et entités du groupe. Gestion des processus IAM (IGA, AM, PAM) : En relation avec les équipes opérationnelles en charge de l’IAM, le responsable IAM groupe devra :   Superviser les processus de cycle de vie des identités (arrivées, mobilités, départs, comptes techniques, comptes à privilèges). Garantir l’application du principe du moindre privilège. Piloter les solutions d’authentification (SSO, MFA, fédération d’identités). Encadrer la gestion des accès des tiers (prestataires, partenaires, éditeurs). Définir et superviser la gestion des comptes à privilèges (PAM). Assurer la traçabilité, la revue et le contrôle des accès sensibles. Contribuer à la réduction des risques liés aux abus de privilèges. Superviser les processus de cycle de vie des identités (arrivées, mobilités, départs, comptes techniques, comptes à privilèges). Mettre en place et piloter les campagnes de revue des habilitations. Contribuer aux audits internes et externes (ISO 27001, DORA, NIS2, RGPD). Définir et suivre les indicateurs IAM (KPI/KRI). Traiter les non-conformités et piloter les plans de remédiation. Piloter ou contribuer aux projets IAM structurants (déploiement ou évolution d’outils IAM/PAM/IGA). Intégrer l’IAM dans les projets IT et métiers dès la conception (Security by Design). Accompagner les projets cloud, SaaS et Zero Trust sur les volets identité et accès. Former et sensibiliser les utilisateurs et les managers aux enjeux liés aux identités et aux accès.  Fournir un support de second niveau pour les demandes complexes ou les incidents liés aux accès. 

Titulaire d’un Bac +5 en informatique, cybersécurité ou équivalent, vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience dans les domaines de la sécurité des systèmes d’information et/ou de la gestion des identités et des accès (IAM), idéalement acquise dans des environnements exigeants tels que la banque ou l’assurance. Vous disposez d’une expertise reconnue en IAM et êtes en mesure d’évoluer avec un fort niveau d’autonomie dans des contextes très réglementés. Vous avez une vision globale des enjeux de gouvernance des identités et savez définir, structurer et piloter des stratégies adaptées à l’échelle d’un groupe. Compétences techniques Vous maîtrisez la mise en place et le pilotage des campagnes de revue des habilitations Vous avez déjà contribué aux audits internes et externes (ISO 27001, DORA, NIS2, RGPD) Vous savez définir, suivre et analyser des indicateurs de performance et de risque (KPI/KRI) liés à l’IAM Vous savez identifier et traiter les non-conformités et proposer des plans de remédiation Vous avez une bonne connaissance des outils IAM du marché Vous avez une bonne compréhension des architectures IT Compétences fonctionnelles et réglementaires Vous maîtrisez les enjeux de conformité (RGPD, DORA, Solvabilité 2, TISAX) Vous êtes capable de formaliser des politiques et procédures claires et applicables Vous savez détecter les risques, revoir les modèles d’habilitations et définir des stratégies de contrôles adaptées Vous avez la capacité d’assurer un rôle de gouvernance en portant des enjeux stratégiques Compétences transverses Vous avez de l’expérience en pilotage de projets transverses impliquant plusieurs entités et parties prenantes Vous savez accompagner, sensibiliser et orienter les équipes IT (posture de conseil et de pédagogie) Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et faites preuve de rigueur, d’esprit d’analyse et de sens critique Vous disposez d’un excellent relationnel et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés Conditions du poste : Prise de poste : dès que possible A partir de 65k€ - selon profil Poste basé sur Niort, Nantes ou Paris Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise (sur Niort uniquement), complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise. Process de recrutement : 1/ Premier échange téléphonique 2/ Test technique et test de personnalité 3/ Entretien RH/Métier

D2025R8-1456-4045 - IMA GIE - Manager d'assistance - 2026 - Limoges H/F

Thu, 16 Apr 2026 06:42:58 Z

Description du poste :
Dans le cadre de notre développement et de notre récente implantation à Limoges, nous recrutons des Managers de plateaux d’assistance en CDI pour renforcer nos équipes. Rejoignez-nous et participez à une aventure collective au service de l’assistance, au cœur d’une activité essentielle : accompagner nos bénéficiaires en difficulté lors de leurs déplacements quotidiens (accident, panne de batterie, etc.), 24h/24 et 7j/7. Ce Que Vous Ferez : Vos missions sont les suivantes : * Manager une équipe d’environ 20 chargés d’assistance en garantissant leur performance, leur engagement et leur montée en compétences, dans le respect des objectifs de qualité et de satisfaction client * Travailler en collaboration étroite avec les autres managers, en assurant une coordination fluide et en contribuant au pilotage global de l’activité, y compris au-delà de votre périmètre d’affectation Vos Responsabilités : * Management : - Suivre et évaluer la performance individuelle et collective, notamment la qualité de la relation client - Accompagner le développement des collaborateurs (feedbacks, points individuels, plans d’actions, formation) - Mettre en œuvre les processus et outils visant à améliorer la performance opérationnelle - Identifier les axes de progression et piloter les actions d’amélioration - Assurer les temps forts RH (entretiens annuels, évaluations, campagnes de rémunération…) * Coopération et travail d’équipe : - Collaborer étroitement avec les autres managers pour garantir la continuité de service - Participer à l’organisation des plannings (présences, congés) de manière coordonnée - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des performances - Faire preuve de réactivité face aux imprévus et aux pics d’activité (événements, saisonnalité…) Témoignage Manager d'Assistance

Ce Que L’On Attend De Vous * Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 3 ans) en management dans la relation client. Vous êtes reconnu pour votre capacité à : - Animer, motiver et fédérer une équipe -Communiquer efficacement (oral comme écrit) et gérer les situations complexes - Piloter la performance avec un bon esprit d’analyse -Comprendre les enjeux opérationnels (délais de traitement, procédures, outils…) -Utiliser aisément les outils informatiques -Appréhender les enjeux spécifiques des équipes (temps de traitement, procédures, dysfonctionnements techniques…) 🚀 Les plus de votre candidature  * Faire preuve de réactivité, d’organisation et de rigueur * Sens de l’organisation, rigueur et réactivité * Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique * Leadership adaptable, orienté collectif et performance Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation de 5 semaines : dès le premier jour, pour vous familiariser avec notre environnement, nos logiciels de gestion et applicatifs : 3 semaines en pépinière 2 semaines en immersion sur les plateaux =) Formation réalisée dans nos locaux à Niort Le process de recrutement : - Entretien différé à distance - Si votre profil correspond, un entretien exploratoire avec Stéphanie, accompagné d’un questionnaire de personnalité, vous attend !! Si votre profil est aligné avec les attendus, vous rencontrerez votre futur manager pour un échange technique approfondi. Vous nous avez convaincus … Bienvenue chez IMA ! 🏆 #IMAGIE1

D2026R1-1694-4228 - IMA GIE - Responsable Technique en Souscription et Pilotage des Risques – Produits Assurance Voyage H/F

Wed, 15 Apr 2026 11:32:08 Z

Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable du Département Actuariat et Souscription, vous rejoignez la Direction Groupe Performance Économique, Actuariat et Réassurance. Votre mission : contribuer à la sécurisation et au pilotage des équilibres techniques et économiques du produit Voyage, dans une logique de croissance équilibrée, durable et créatrice de valeur. Vous jouez un rôle clé dans le renforcement et la diffusion de l’expertise en souscription des produits Voyage : ce poste s’inscrit dans une dynamique de structuration, de montée en maturité et de consolidation des fondamentaux techniques et économiques sur ces produits. Vous interviendrez également en transverse, notamment en étroite collaboration avec la Business Unit Voyage et les filiales internationales, contribuant à l’harmonisation des pratiques de souscription, à la fiabilisation des analyses techniques et au suivi de la performance économique du produit à l’échelle du Groupe. Vos missions : 1- Souscription & Analyse des Risque Collaborer avec l’équipe Tarification pour la tarification des affaires nouvelles ou si besoin, être en capacité de gérer en autonomie une tarification ; assurer la validation des tarifications des filiales internationales, en coordination avec les équipes du siège. Analyser les risques souscrits, et transformer ces analyses en informations utiles ou alertes pour les autres services (Tarification, Actuariat, Commerce). Participer à la rédaction et à la maintenance des règles de souscription, et en garantir le respect. 2 - Pilotage du Portefeuille Suivre à fréquence régulière la performance des portefeuilles voyage, afin d’identifier les segments déficitaires et proposer des plans d'actions correctifs selon différents axes d’évolutions. Collaborer le cas échéant avec les équipes Tarification pour les travaux de révisions tarifaires. Consolider les performances de rentabilité des filiales internationales du groupe. Collaborer avec l’équipe Rentabilité Clients dans le cadre des revues de portefeuilles et projection de rentabilité sur le segment voyage. 3- Amélioration Produit / partage de l’expertise Réaliser des benchmarks concurrentiels et une veille de marché, et assurer une veille sur les évolutions réglementaires et les risques émergents susceptibles d'impacter les pratiques de souscription en assurance voyage. Partager son expertise technique, auprès des différentes équipes IMA. Participer aux échanges avec les clients, courtiers et partenaires pour apporter un appui technique dans la structuration des solutions, et la négociation des conditions tarifaires. 4 - Risk Management Faire le lien avec les équipes de réassurance. Contribuer à l’analyse des risques d’un point de vue réglementaire, et plus particulièrement Solvabilité 2.

Et si c'était vous ? Vous disposez d’une expertise confirmée en assurance voyage, avec une solide capacité d’analyse des risques assurantiels et de suivi de la performance des portefeuilles. À l’aise avec les indicateurs techniques et économiques, vous savez les exploiter, les analyser et les restituer de manière claire et pédagogique auprès des équipes métiers, commerciales et des clients. Doté(e) d’un fort esprit analytique et de synthèse, vous maîtrisez la construction et l’exécution de requêtes et d’analyses de données, ainsi que les outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées) et PowerPoint. Vous êtes capable de travailler dans des environnements exigeants, sous contrainte de délais, tout en faisant preuve de pragmatisme. Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et de communication, vous savez présenter vos travaux, convaincre, argumenter et travailler en transverse. Curieux(se), adaptable et force de proposition, vous contribuez activement à l’innovation et à l’amélioration continue des dispositifs existants. Conditions du poste : - CDI - temps plein - Rémunération selon profil - Poste basé à Niort ou Paris - Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, mutuelle/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise Process de recrutement : 1/ Préqualification téléphonique 2/ Questionnaire de personnalité et test technique 3/ Entretien métier/RH #IMAGIE1

D2025R10-1530-4110 - IMA GIE - Manager Actuariat & Réassurance H/F

Thu, 02 Apr 2026 08:40:29 Z

Description du poste :
Rattaché au Département Actuariat et Tarification au sein de la Direction Groupe Performance Économique, Actuariat et Réassurance du Groupe IMA, le Service Actuariat & Réassurance joue un rôle central dans le pilotage technique et économique du Groupe. Composée de 5 collaborateurs, l’équipe agit au cœur des décisions stratégiques et opérationnelles, garantissant à la fois la maîtrise des risques, la conformité réglementaire et la stabilité technique du Groupe. Elle intervient sur des missions variées et stratégiques, telles que : • La gestion de la réassurance cédée ou acceptée • Le calcul et le suivi des provisions techniques • La production de calculs réglementaires Solvabilité II, les reportings associés et la contribution aux rapports narratifs • Le suivi et la projection des coûts de sinistres pour anticiper et maîtriser l’évolution des risques. Ce que vous ferez : En tant que Manager Actuariat, vous contribuerez activement au pilotage et à la performance économique de l’entreprise en coordonnant les travaux de votre équipe et en collaborant étroitement avec les directions internes, les partenaires et les instances de gouvernance. 1. Management et pilotage d’équipe • Encadrer, animer et accompagner l'équipe en favorisant la montée en compétences et la performance collective • Organiser l’activité du service, définir les priorités et assurer la coordination des travaux • Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des livrables produits par l’équipe 2. Gouvernance et relations institutionnelles • Assurer la relation avec les actionnaires et les clients internes et veiller à la bonne circulation de l’information • Coordonner et animer les instances de gouvernance • Représenter le service dans les projets transverses et contribuer à la cohérence globale des actions de l’entreprise 3. Pilotage technique et conformité réglementaire • Organiser et superviser les travaux relatifs aux provisions techniques • Superviser la production des éléments quantitatifs et des reportings Solvabilité II en garantissant leur conformité et leur fiabilité • Définir les orientations et superviser les travaux relatifs aux projections de frais de sinistres dans le cadre du Budget, Forecast et Business Plan 4. Réassurance et gestion des risques • Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de réassurance, et coordonner les relations avec les partenaires externes • Encadrer les travaux de tarification et de suivi des produits de réassurance acceptés • Suivre et optimiser la sinistralité, réaliser les projections et analyses nécessaires au pilotage du risque 5. Relations internes et coordination transverse • Assurer des échanges réguliers avec les clients et fournisseurs internes (commerce, opération, réseau) • Collaborer avec les filiales sur les sujets relatifs à Solvabilité II, aux projections de frais et de sinistres et à la remontée des indicateurs de performance.

Ce que l'on attend de vous : • Formation supérieure en actuariat (école d’actuariat ou équivalent). • Expérience confirmée (5 ans minimum) en actuariat dans le domaine de l’assurance et/ou la réassurance. • Bonne maîtrise des méthodes actuarielles, des normes réglementaires (notamment Solvabilité 2) et des outils de modélisation. • Vous maîtrisez les fonctions avancées Excel et PPT. La connaissance de SAS et BO est un atout. • Première expérience managériale réussie ou forte appétence pour l’encadrement d’équipe. • Capacité d’analyse, rigueur, sens du résultat, vision transverse, et aisance relationnelle. Conditions du poste : CDI, prise de poste dès que possible Poste basé à Niort Process de recrutement : Prise de contact téléphonique Echange visio avec la Responsable du Département Actuariat et Tarification Questionnaire de personnalité et test de raisonnement Entretien en présentiel RH/Métier Vous nous avez convaincu... Bienvenue à IMA ! #IMAGIE1

D2025R9-1487-4105 - IMA GIE - Référent Métier senior AMOA Décisionnel H/F

Thu, 05 Mar 2026 14:34:31 Z

Description du poste :
Rejoignez un acteur clé de l’assistance et de la mobilité Intégrer le Groupe IMA, c’est rejoindre un collectif engagé, tourné vers la qualité de service. Au sein de la Direction Générale des Systèmes d’Information et du Décisionnel (DGSID), vous jouerez un rôle central dans le développement de notre écosystème décisionnel et Data, au service de nos métiers et de nos clients. Votre mission En tant que AMOA Décisionnel – Référent Métier Senior, vous accompagnerez les directions métiers dans leurs projets BI et Data, depuis l’expression du besoin jusqu’à la mise en œuvre des solutions. Vous interviendrez sur deux volets complémentaires : le pilotage de projets décisionnels et le support au quotidien des utilisateurs. Ce que vous ferez au quotidien Sur les projets BI : Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins et de leurs indicateurs de pilotage. Participer au cadrage fonctionnel et à la construction des modèles de données. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour proposer les solutions les plus pertinentes. Contribuer à la recette : stratégie, plan de tests, exécution et suivi des anomalies. Réaliser des rapports et tableaux de bord sous Power BI et/ou SAP BusinessObjects. Sur la partie Run : Être un appui pour les utilisateurs dans l’exploitation des outils décisionnels. Assurer le support de niveau 2 et réaliser les études d’impact ou les correctifs nécessaires. Contribuer à la conduite du changement et à la formation des équipes métiers. Votre environnement Vous évoluerez dans un écosystème BI complet et stimulant, au cœur d’un groupe international en pleine transformation. Des échanges réguliers avec les équipes métiers, les filiales françaises et étrangères enrichiront votre quotidien. Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir.

Votre profil Vous disposez d’une expérience confirmée en Business Intelligence / AMOA décisionnelle. Vous maîtrisez les environnements SAP BusinessObjects, Power BI, SAP PowerDesigner, Azure DevOps et les principes décisionnels. Vous avez une bonne compréhension des environnements AS400, SAP Hana et MS Azure. Vous aimez faire le lien entre la donnée, la technique et les métiers. Curieux, pédagogue et force de proposition, vous aimez transmettre et faire grandir les autres. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement BI en pleine évolution, où vos idées comptent vraiment. Une mission à forte valeur ajoutée, mêlant expertise technique et accompagnement humain. Une entreprise qui valorise la collaboration, la proximité et le sens du collectif. Les conditions : CDI, dès que possible Poste basé à Niort - 10 minutes à pied de la gare Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise Rémunération : entre 50 000 € et 60 000 € brut annuel, selon profil et expérience. Le process de recrutement : Première prise de contact téléphonique Questionnaire de personnalité Entretien RH/métier Vous nous avez convaincus… Bienvenue à IMA ! 🏆