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D2026R2-1731-4264 - IMA GIE - Responsable de service d'assistance - Limoges H/F

Thu, 30 Apr 2026 16:37:22 Z

Description du poste :
Dans le cadre de la croissance de notre site basé à Limoges, nous recherchons notre nouveau(elle) Responsable de service d’assistance. Rattaché(e) à la Directrice du site, vous pilotez votre activité et managez l’ensemble des collaborateurs qui composent votre service, et notamment une équipe d’encadrement composée, à moyen terme, de 9 managers d’assistance. Notre site compte actuellement 160 collaborateurs. Notre objectif est d’en compter 300 pour 2027. Nous sommes situés Avenue de la Révolution à Limoges. Ce que vous ferez : Animer, mobiliser votre équipe de managers d’assistance : instaurer une ambiance dynamique de travail, donner du sens et communiquer sur les objectifs, développer les rôles managériaux et l’autonomie dans le respect des valeurs et de la culture managériale du Groupe IMA, gérer les relations sociales et les actions managériales si nécessaire ; Piloter l’activité : optimiser les procédures de travail, analyser et veiller à la productivité et à la qualité, à l'atteinte des objectifs opérationnels, instaurer une dynamique d’amélioration continue du fonctionnement du site ;  Assurer une bonne relation client sur le périmètre qui vous sera affecté, s'impliquer dans la relation du ou des grands comptes pour lesquels le service est référent. Responsabilisation sur le suivi opérationnel des contrats et des objectifs, participation aux Comités Métiers, implication sur l'étude et la mise en place de nouveaux produits et process en lien avec les équipes commerciales et les équipes Méthode ; Accompagner les nouveaux collaborateurs : l'accueil, l'intégration, la formation et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs (Chargé(e)s d'assistance et Managers) est primordiale afin de délivrer des prestations d'assistance en adéquation avec nos exigences en termes de qualité de la relation client. Faire évoluer et développer les compétences des collaborateur(ice)s, les faire évoluer dans leurs parcours professionnels et accompagner la transformation des métiers, induite par la digitalisation ; Contribuer activement au bon fonctionnement des Opérations : effectuer les reportings auprès de votre hiérarchie, collaborer en transverse, participer aux réflexions menées, être force de proposition. Accompagner et animer les projets d’amélioration continue RH ou opérationnels (nouveaux processus opérationnels, campagnes d’évaluation, l’accueil des nouveaux collaborateurs, le déménagement vers notre site définitif…) Porter les valeurs et les axes stratégiques du Groupes auprès de vos équipes et les amener vers l’excellence client.

Ce que l’on attend de vous : Vous possédez une expérience confirmée sur un poste de responsable de service en Relation Client dans lequel vous avez encadré des managers opérationnels. Vous justifiez d'une très bonne connaissance des métiers de la Relation Client, ainsi que de la culture et des enjeux liés à ces activités. Vos expertises dans ce domaine vous permettront de comprendre rapidement ce qu’est la gestion d’un plateau téléphonique (ex : savoir réagir rapidement lors de de pic d’activité), vos connaissances sur la Qualité de la Relation Client feront de vous un référent auprès de vos collaborateurs. Votre aisance relationnelle et l’audace dont vous pourrez faire preuve vous permettront d’être force de proposition. Vous pourrez dans le cadre du développement du site de Limoges proposer vos idées pour amener vos équipes vers l’excellence client. Votre leadership et votre charisme feront la différence : Vous savez fédérer autour d’une vision claire et inspirante. Votre posture naturelle de leader vous permet d’entraîner vos équipes, de créer l’adhésion et de donner envie de se dépasser. Votre charisme ne repose pas sur l’autorité, mais sur la confiance que vous inspirez, votre capacité à écouter, à valoriser les talents et à instaurer un climat où chacun se sent légitime et engagé. Vous êtes capable de mobiliser, de trancher lorsque nécessaire, et de porter vos décisions avec conviction et cohérence. C'est un réel plaisir de collaborer avec vous car : Vous savez trouver des compromis intelligents, apaiser les tensions et « sortir par le haut » des situations complexes. Votre sens du dialogue, votre capacité à prendre du recul et votre volonté de préserver la qualité des relations font de vous un interlocuteur fiable, constructif et respecté. Vous savez maintenir un cadre clair tout en laissant la place à l’expression de chacun, ce qui facilite la coopération et renforce la cohésion de vos équipes. Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme et vous savez maintenir votre bonne humeur face aux imprévus de l’activité, aux exigences du métier car pour vous la qualité de vie au travail passe aussi par un environnement bienveillant. Si pour vous « choisir c’est renoncer » alors vous savez prendre des décisions et donner du sens à celles-ci. On attend de vous d’être un responsable de service qui a la volonté que les projets avancent. Conditions du poste : Poste en CDI à pourvoir dès que possible Statut cadre autonome (forfait 205 jours travaillés par année civile) 100%  du L au V avec possibilité de faire des d'astreintes certains week-end (une fois tous les deux mois) Poste basé à Limoges Avantages entreprise : accord télétravail, Titre restaurant, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise, 30 jours de congés payés et RTT #IMAGIE1

IMT-MANAGER IJ LILLE 2026-4232 - IMATECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F

Wed, 29 Apr 2026 12:06:34 Z

Description du poste :
Pour accompagner la croissance de son pôle d'expertise juridique, IMATECH a ouvert un nouvel établissement à Lille en 2025 et cherche aujourd'hui un Responsable d'équipe juridique H/F pour encadrer une équipe de 12 juristes conseillers clients. Si vous êtes juriste, manager, en quête d'un nouveau challenge professionnel et enthousiaste à l'idée de participer au lancement d'un nouveau pôle d'activité, ce poste est fait pour vous ! 👉 Découvrez notre pôle d'expertise juridique ✅ MISSIONS Sous l'autorité hiérarchique du Responsable d'activité juridique basé à Nantes, vous : 1. Encadrez et animez une équipe de juristes : Veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs Identifier leurs besoins en formation et favoriser leur développement professionnel Favoriser la communication avec et au sein de l’équipe 2. Suivez la performance individuelle et collective Suivre et piloter les indicateurs de performance (KPI, QS, QE…) Animer la démarche qualité : évaluer la performance en réalisant des écoutes, des qualimétries, des revues de dossiers, organiser des entretiens de feedbacks... Prendre les décisions nécessaires en cas de non-respect des objectifs (plan d'actions) 3. Participez à la gestion des talents et des carrières Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs Identifier les talents et les fidéliser en favorisant leur développement, en leur offrant des possibilités d’évolution et en soutenant leurs aspirations professionnelles. 4. Assurez un soutien opérationnel Offrir son expertise et son expérience aux membres de l'équipe en étant au cœur des activités opérationnelles Veiller au respect des procédures et contribuer à leur optimisation 5. Incarnez les valeurs et la vision d’IMATECH Veiller au déploiement et au respect de la stratégie de l’entreprise Assurer une bonne communication entre la Direction et l'équipe Donner du sens, au quotidien, à la stratégie et aux valeurs du groupe IMA ✅ CONTRAT ET CONDITIONS DE TRAVAIL CDI à temps plein - Statut cadre Salaire : 2725€ bruts mensuels (non négociable) Primes d'intéressement, de participation, de vacances 37h hebdomadaires + 8 jours de RTT annuels 27 jours de congés + congés d’ancienneté Télétravail : 2 jours par semaine après montée en compétence Prise de poste : dès que possible ✅ LIEUX DE TRAVAIL ET DEPLACEMENTS : Poste basé à Lille : Espace WOJO LILLE, 19 rue d'Amiens (59800) Déplacements occasionnels à Paris (Champs-Elysées) et Nantes #IMATECHRECRUTE

✅ EXPERTISE TECHNIQUE Vous êtes impérativement titulaire d'un Master en Droit et vous avez idéalement une première expérience de juriste (en cabinets d'avocats, en association...). ✅ COMPETENCES MANAGERIALES Vous justifiez d’une première expérience en management, idéalement dans le secteur juridique. Vous savez motiver et fédérer une équipe autour d’objectifs communs grâce à votre communication efficace et à votre leadership. Votre esprit analytique et votre capacité à prendre du recul vous permettent de gérer les indicateurs de performance avec assurance. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos missions pour atteindre vos objectifs. Diplomate et pédagogue, vous savez gérer les résistances au changement avec tact et intelligence relationnelle. Proactif(ve), vous n’hésitez pas à prendre des initiatives pour relever les défis et savez être force de proposition. À l’aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les solutions bureautiques et apprenez rapidement l'usage de nouveaux logiciels. Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat. En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.

IMT-RESP DE SITE-2026-4235 - IMATECH - Responsable de site H/F

Wed, 29 Apr 2026 11:55:26 Z

Description du poste :
✅ CONTEXTE Nous recherchons un(e) Responsable de site pour piloter et développer notre site de Lille, capable de relier « stratégie et terrain », de piloter la performance et d’inspirer durablement nos équipes. En véritable chef d’orchestre du site, et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous êtes garant(e) du pilotage global du site, de la performance opérationnelle des activités et de la coordination des équipes sous votre responsabilité, dans une logique d’excellence de service, de conformité et d’amélioration continue. Manager stratégique de proximité, vous intervenez également sur les sujets de coordination, de sécurité et de logistique du site, en lien avec l’ensemble des parties prenantes. Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’activité. ✅ MISSIONS : GERER, PILOTER, FEDERER, OPTIMISER 1. Pilotage stratégique et performance opérationnelle Piloter l’atteinte des objectifs opérationnels (volumes, délais, qualité, conformité, expérience client). Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour orienter les décisions Anticiper les variations d’activité et optimiser l’allocation des ressources, en lien avec le service « Gestion de la Performance Opérationnelle » Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives Assurer la sécurité des données et la fiabilité des opérations Garantir la qualité de service : conformité réglementaire, respect des procédures, qualité des dossiers Participer aux projets transverses (démarches d’efficience, digitalisation…) 2. Management et développement des équipes Encadrer les responsables d’équipes / responsables d’activités et accompagner leur montée en compétences Organiser les plannings et priorités Porter et décliner les orientations stratégiques de la direction auprès des équipes Favoriser un climat de travail positif, engagé et performant 3. Gestion du site, sécurité et conformité Superviser la gestion des locaux (bureaux, équipements) et coordonner les différents prestataires. Veiller à la sécurité des personnes et des biens et à l’application des règles en vigueur dans l’entreprise (Règlement intérieur, Charte informatique…) Anticiper les besoins liés à la croissance ou à la réorganisation du site Suivre les budgets et ressources du site Garantir la continuité d’activité et la gestion des incidents (panne, crise) Être le garant de la conformité règlementaire, des plans d’évacuation, des exercices d’incendie Accompagner la DRH lors des réunions ou instances concernant l’organisation et la sécurité du site 4. Représentation et coordination transverse Assurer l’interface entre le site et les différents services de la société Remonter les besoins, risques et retours terrain au siège Représenter la société auprès des clients, des partenaires et des institutions locales Incarner les valeurs, la culture et les standards de l’entreprise

Nous recherchons un(e) manager de manager expérimenté(e) et engagé(e), orienté(e) performance et collectif. Formation & expérience Formation supérieure (Bac +4/5) en management, gestion, assurance ou équivalent Expérience confirmée en gestion, organisation de site (sécurité, représentation, coordination) Pratique éprouvée en management d’équipes opérationnelles, et en management de managers idéalement dans un environnement de services, d’assurance ou de gestion de flux Maitrise du pilotage de la performance et de la conduite du changement Compétences clés Coordination d’équipes transverses sur site Maîtrise des enjeux de qualité, conformité et gestion des risques Réelle capacité d’analyse et de pilotage des indicateurs de performance Aisance avec les outils informatiques et les outils de pilotage Qualités attendues Leadership affirmé, capacité à fédérer et à décider Sens des responsabilités, rigueur et hauteur de vue Excellentes qualités relationnelles et de communication Agilité et sang-froid dans un environnement en transformation Pourquoi rejoindre IMATECH ? Un poste à fort impact, avec une réelle autonomie de pilotage Un environnement stimulant, alliant exigence opérationnelle et esprit collectif Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine Politique active en faveur de la diversité et de l’inclusion Entreprise handi-accueillante, bâtiments accessibles PMR Votre parcours de recrutement – On vous dit tout ! Entretien téléphonique RH Entretien avec la Directrice des Opérations et la DRH Entretien final avec le Directeur Délégué pour échanger sur votre vision, vos ambitions et les nôtres Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat. En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié. #IMATECHRECRUTE

IMAP-20260403-ALTMARKET-4347 - IMA PROTECT - Assistant traffic manager / marketing digital H/F

Wed, 22 Apr 2026 10:13:27 Z

Description du poste :
Rejoignez-nous vite en tant qu'assistant traffic manager F/H en alternance ! Dans un contexte de développement de l’activité et de renforcement de la performance des leviers d’acquisition, nous souhaitons recruter un.e chargé(e) d’acquisition F/H afin de soutenir l’équipe Offres et Expérience client Vous travaillerez en collaboration étroite avec la traffic manager, les équipes marketing, communication et parfois les agences externes. Votre rôle est à la fois opérationnel, analytique et évolutif, avec une montée en compétences progressive sur les différents leviers d’acquisition. A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1. Participation à la gestion des campagnes d'acquisition - Suivi des campagnes Google Ads & Bing Ads (Search, Display, YouTube). - Participation à la gestion des campagnes Meta Ads - Aide à la création des audiences, rédaction d’annonces, choix des visuels. - Analyse des performances (CTR, CPC, CPA, ROAS, conversions…). - Recommandations d’optimisation 2. Data & Reporting - Mise à jour et suivi des dashboards (Google Analytics, Looker Studio…). - Extraction et analyse des données de performance. - Participation au reporting hebdomadaire / mensuel : trafic, conversions, résultats campagnes 3. Aide à la création de contenus publicitaires - Aide à la conception de visuels & vidéos pour les campagnes (selon compétences). - Tests A/B : textes, visuels, landing pages. 4. Veille et benchmarks - Veille sur les tendances Ads : nouveautés plateformes, formats, best practices. - Benchmark concurrentiel : annonces, messages, positionnement. - Recommandations d’innovation ou de tests.

Vous préparez un Master 1 en Marketing digital / e-business et recherchez une alternance de 24 mois. Dans l’idéal, vous avez déjà acquis une première expérience qui vous permettra de gagner rapidement en autonomie sur vos missions. Ce qui fera la différence ? Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), curieux(se) et motivé(e) à l’idée de découvrir notre secteur d’activité et de contribuer activement à notre développement. Doté(e) d’une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit, vous disposez de solides capacités de communication afin d’échanger avec vos différents interlocuteurs. Vous savez structurer vos idées et transmettre des messages clairs et efficaces, avec un bon esprit de synthèse. À l’aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez le pack office dont Excel. La connaissance d’outils d’analyse de données, tels que Google Analytics, serait un plus. Vous êtes également capable d’exploiter des données et d’en tirer des enseignements pertinents pour orienter l’activité. Votre envie d’apprendre, alliée à une attitude proactive, vous permettra de devenir progressivement force de proposition, capable de prendre des initiatives et d’identifier des axes d’amélioration concrets. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! ✅ Nos avantages 💸 Primes intéressement / participation / prime vacances. 🍴Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). 🚍 Prise en charge à 60% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées. 🏥Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise. 🎉 CSE d'entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur des loisirs, animations tout au long de l'année, chèques vacances d'une valeur de 200€). 📌Basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). Parking extérieur et souterrain pour les personnes véhiculées, local à vélos. 🌳 Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente). 💪Entreprise dynamique et engagée (participation à des événements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l'année)

D2025R8-1456-4045 - IMA GIE - Manager d'assistance - 2026 - Limoges H/F

Thu, 16 Apr 2026 06:42:58 Z

Description du poste :
Dans le cadre de notre développement et de notre récente implantation à Limoges, nous recrutons des Managers de plateaux d’assistance en CDI pour renforcer nos équipes. Rejoignez-nous et participez à une aventure collective au service de l’assistance, au cœur d’une activité essentielle : accompagner nos bénéficiaires en difficulté lors de leurs déplacements quotidiens (accident, panne de batterie, etc.), 24h/24 et 7j/7. Ce Que Vous Ferez : Vos missions sont les suivantes : * Manager une équipe d’environ 20 chargés d’assistance en garantissant leur performance, leur engagement et leur montée en compétences, dans le respect des objectifs de qualité et de satisfaction client * Travailler en collaboration étroite avec les autres managers, en assurant une coordination fluide et en contribuant au pilotage global de l’activité, y compris au-delà de votre périmètre d’affectation Vos Responsabilités : * Management : - Suivre et évaluer la performance individuelle et collective, notamment la qualité de la relation client - Accompagner le développement des collaborateurs (feedbacks, points individuels, plans d’actions, formation) - Mettre en œuvre les processus et outils visant à améliorer la performance opérationnelle - Identifier les axes de progression et piloter les actions d’amélioration - Assurer les temps forts RH (entretiens annuels, évaluations, campagnes de rémunération…) * Coopération et travail d’équipe : - Collaborer étroitement avec les autres managers pour garantir la continuité de service - Participer à l’organisation des plannings (présences, congés) de manière coordonnée - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des performances - Faire preuve de réactivité face aux imprévus et aux pics d’activité (événements, saisonnalité…) Témoignage Manager d'Assistance

Ce Que L’On Attend De Vous * Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 3 ans) en management dans la relation client. Vous êtes reconnu pour votre capacité à : - Animer, motiver et fédérer une équipe -Communiquer efficacement (oral comme écrit) et gérer les situations complexes - Piloter la performance avec un bon esprit d’analyse -Comprendre les enjeux opérationnels (délais de traitement, procédures, outils…) -Utiliser aisément les outils informatiques -Appréhender les enjeux spécifiques des équipes (temps de traitement, procédures, dysfonctionnements techniques…) 🚀 Les plus de votre candidature  * Faire preuve de réactivité, d’organisation et de rigueur * Sens de l’organisation, rigueur et réactivité * Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique * Leadership adaptable, orienté collectif et performance Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation de 5 semaines : dès le premier jour, pour vous familiariser avec notre environnement, nos logiciels de gestion et applicatifs : 3 semaines en pépinière 2 semaines en immersion sur les plateaux =) Formation réalisée dans nos locaux à Niort Le process de recrutement : - Entretien différé à distance - Si votre profil correspond, un entretien exploratoire avec Stéphanie, accompagné d’un questionnaire de personnalité, vous attend !! Si votre profil est aligné avec les attendus, vous rencontrerez votre futur manager pour un échange technique approfondi. Vous nous avez convaincus … Bienvenue chez IMA ! 🏆 #IMAGIE1

IMAP-20260804-RespTLA-4350 - IMA PROTECT - Responsable d'équipe téléassistance H/F

Wed, 08 Apr 2026 08:53:10 Z

Description du poste :
👉 Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe ( F/H) au sein de notre station de téléassistance de Nantes ! Rattaché à notre Responsable Stations, et sur notre site de Nantes, vous travaillerez en collaboration avec les autres managers d’équipe basés à Beaucouzé. Au quotidien, votre rôle consiste à manager une quinzaine de chargés de téléassistance dont les missions principales sont de réceptionner des appels 24h/24 7j/7 provenant du domicile de nos bénéficiaires et de les accompagner à distance (gestion d’alertes, assistance, écoute, déclenchement des interventions d’urgence si nécessaire). A ce titre, vos principales missions sont : • Le pilotage quotidien des activités de téléassistance en s’assurant de la prise en charge des appels et des alertes en temps réel • Le suivi des résultats collectifs et individuels, ainsi que le reporting • L’accompagnement de l’équipe lors des situations sensibles ou d’urgence (chutes, malaises…) • L'animation de l'équipe : motiver et fédérer l’équipe autour de l’atteinte des objectifs, de la qualité de service attendue et des valeurs de la marque Serelia • Le développement des compétences : coaching, recrutement et réalisation des entretiens individuels • Garantir la qualité du discours, la satisfaction bénéficiaire ainsi que le respect des procédures • Contribuer aux projets déployés au sein du service (formation, accompagnement des collaborateurs, amélioration continue) Horaires de travail et informations pratiques : - Horaires de travail en semaine répartis sur une amplitude horaire de 8h30 à 20h - 1 samedi travaillé toutes les 4 semaines environ - Possibilité de collaboration transverse avec d’autres équipes / sites - Déplacements ponctuels possibles selon l’organisation sur Beaucouzé ou Niort

Vous justifiez au minimum entre 3 et 5 ans d'expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires dans un contexte d’autonomie forte. Votre expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans un environnement de relation client, centre de service, vous permettra de vous adapter au mieux aux exigences du métier de la téléassistance. Reconnu pour votre tempérament de leader, vous êtes force de proposition et vous savez faire face à l’imprévu. Doté d’un bon relationnel et d’une forte sensibilité humaine, vous savez faire preuve de fermeté à juste mesure tout en étant à l’écoute et engagé pour accompagner vos collaborateurs au quotidien. Véritable manager opérationnel, vous savez gérer les priorités avec réactivité, notamment dans des contextes émotionnellement sensibles. Ayant à cœur la satisfaction bénéficiaire, votre esprit d’équipe et votre dynamisme vous permettront d’atteindre, avec vos collaborateurs, les objectifs attendus tout en fédérant vos équipes autour des valeurs de Serelia. A l’aise avec l’outil informatique, vous savez prendre en main facilement de nouveaux logiciels et outils après un temps de formation. Politique de recrutement : Engagée dans une politique d’Inclusion et de Diversité, IMA Protect accorde une attention égale à toutes les candidatures, quels que soient l’origine, le parcours, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou la situation de handicap. Les données personnelles transmises sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement. Process de recrutement :  1. Entretien téléphonique 2. Entretiens RH / opérationnel 3. Prise de références Vous nous avez convaincu ?! Bienvenue chez nous ! 😊

D2025R10-1530-4110 - IMA GIE - Manager Actuariat & Réassurance H/F

Thu, 02 Apr 2026 08:40:29 Z

Description du poste :
Rattaché au Département Actuariat et Tarification au sein de la Direction Groupe Performance Économique, Actuariat et Réassurance du Groupe IMA, le Service Actuariat & Réassurance joue un rôle central dans le pilotage technique et économique du Groupe. Composée de 5 collaborateurs, l’équipe agit au cœur des décisions stratégiques et opérationnelles, garantissant à la fois la maîtrise des risques, la conformité réglementaire et la stabilité technique du Groupe. Elle intervient sur des missions variées et stratégiques, telles que : • La gestion de la réassurance cédée ou acceptée • Le calcul et le suivi des provisions techniques • La production de calculs réglementaires Solvabilité II, les reportings associés et la contribution aux rapports narratifs • Le suivi et la projection des coûts de sinistres pour anticiper et maîtriser l’évolution des risques. Ce que vous ferez : En tant que Manager Actuariat, vous contribuerez activement au pilotage et à la performance économique de l’entreprise en coordonnant les travaux de votre équipe et en collaborant étroitement avec les directions internes, les partenaires et les instances de gouvernance. 1. Management et pilotage d’équipe • Encadrer, animer et accompagner l'équipe en favorisant la montée en compétences et la performance collective • Organiser l’activité du service, définir les priorités et assurer la coordination des travaux • Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des livrables produits par l’équipe 2. Gouvernance et relations institutionnelles • Assurer la relation avec les actionnaires et les clients internes et veiller à la bonne circulation de l’information • Coordonner et animer les instances de gouvernance • Représenter le service dans les projets transverses et contribuer à la cohérence globale des actions de l’entreprise 3. Pilotage technique et conformité réglementaire • Organiser et superviser les travaux relatifs aux provisions techniques • Superviser la production des éléments quantitatifs et des reportings Solvabilité II en garantissant leur conformité et leur fiabilité • Définir les orientations et superviser les travaux relatifs aux projections de frais de sinistres dans le cadre du Budget, Forecast et Business Plan 4. Réassurance et gestion des risques • Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de réassurance, et coordonner les relations avec les partenaires externes • Encadrer les travaux de tarification et de suivi des produits de réassurance acceptés • Suivre et optimiser la sinistralité, réaliser les projections et analyses nécessaires au pilotage du risque 5. Relations internes et coordination transverse • Assurer des échanges réguliers avec les clients et fournisseurs internes (commerce, opération, réseau) • Collaborer avec les filiales sur les sujets relatifs à Solvabilité II, aux projections de frais et de sinistres et à la remontée des indicateurs de performance.

Ce que l'on attend de vous : • Formation supérieure en actuariat (école d’actuariat ou équivalent). • Expérience confirmée (5 ans minimum) en actuariat dans le domaine de l’assurance et/ou la réassurance. • Bonne maîtrise des méthodes actuarielles, des normes réglementaires (notamment Solvabilité 2) et des outils de modélisation. • Vous maîtrisez les fonctions avancées Excel et PPT. La connaissance de SAS et BO est un atout. • Première expérience managériale réussie ou forte appétence pour l’encadrement d’équipe. • Capacité d’analyse, rigueur, sens du résultat, vision transverse, et aisance relationnelle. Conditions du poste : CDI, prise de poste dès que possible Poste basé à Niort Process de recrutement : Prise de contact téléphonique Echange visio avec la Responsable du Département Actuariat et Tarification Questionnaire de personnalité et test de raisonnement Entretien en présentiel RH/Métier Vous nous avez convaincu... Bienvenue à IMA ! #IMAGIE1