Dans un contexte de forte charge d’activité, la DSI IMA GIE – service Applicatifs Habitat – recherche un renfort de 6 mois à temps plein pour rejoindre ses équipes.

Vos missions principales

Au cœur de la supervision et du traitement des flux, vous serez amené(e) à :

• Analyser les flux au sein du hub de supervision

• Étudier les impacts sur les processus SINAPPS et l’outil de production OSMOZ

• Réaliser les correctifs de données lorsque nécessaire

• Créer les tickets d’incidents associés via JIRA, en lien avec vos analyses

• Rédiger la documentation nécessaire (procédures, modes opératoires…)

• Assurer le reporting régulier de votre activité

• Vous contribuerez également à la vie de l’équipe et de la DSI, notamment via la restitution de vos travaux auprès des équipes techniques ou métiers.

Compétences recherchées

• Maîtrise des processus de Réparation en Nature (REN) – domaine Habitat

• Bonne connaissance des spécificités SINAPPS

• Connaissance d’OSMOZ appréciée

• Notions des outils d’Expertise à Distance (EAD) (un plus)
  Rigueur, sens du service et orientation utilisateur

Profil recherché

• Goût pour l’entraide et l’accompagnement des équipes de production

• Appétence pour la technique et curiosité pour comprendre les mécanismes « en arrière-plan »

• Pugnacité, patience et capacité à gérer des tâches répétitives

• Aisance dans un environnement à rythme soutenu (traitement volumétrique de dossiers)

Modalités :

• Détachement de 6 mois à temps plein 
• Poste basé à Niort, 
• Horaire administratif du lundi au vendredi
• Avantages entreprise : accord télétravail, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise

Process de recrutement :
 

• Etude des CV  
• Échange téléphonique  
• Questionnaire de personnalité  
• Entretien avec le manager et Lucile Blanck la chargée de recrutement  

Vous nous avez convaincus... Welcome !