Informations générales
Entité de rattachement
Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !
Référence
D2025R12-1624-4183
Entité
IMA GIE
Type d'offre interne
Détachement / Mission
Description du poste
Intitulé du poste
IMA GIE- Saison 2026 - Gestionnaire de Réservation H/F
Intitulé emploi de référence
Gestionnaire de réservation
Nombre de postes
5
Descriptif du poste
Au sein d’une équipe de gestionnaires confirmés, vous aurez pour mission d’organiser le transport aérien des bénéficiaires de nos dossiers d’Assistance (médical ou non) pour l’ensemble des sociétés et filiales du Groupe.
Ce Que Vous Ferez:
- Réceptionnez les demandes de billetterie émanant des différents sites et plateaux,
- Répondez aux appels relatifs à des dossiers en cours (appels des plateaux d’assistance, Niort et Filiales)
- Effectuez les réservations correspondantes en optimisant le coût du transport,
- Procédez aux paiements et à l’après-vente (annulation) des billets.
Avec les membres de l’équipe, vous réaliserez vos missions dans un esprit d’entraide. Autonome et responsable de vos dossiers, vous serez pour autant toujours accompagné(e) de vos collègues pour monter en compétences sur les missions et les outils
Profil recherché
Ce que l’on attend de vous :
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre respect des procédures.
- Réactif et dynamique, vous avez la capacité à maintenir un bon rythme de travail.
- Vous êtes pédagogue et vous appréciez donner du sens aux interlocuteurs qui vous sollicitent.
- Votre sens de l’analyse et votre logique vous permettent de déceler les anomalies et résoudre les problèmes.
Des atouts pour le poste, non indispensables mais fortement appréciés :
- Une connaissance des outils de Front Office (MCS et Higgins)
- Une connaissance des procédures liées à l’Assistance Médicale et/ou Etranger
- Expérience BTA exigée pour le contrat long.
Contrat et Conditions:
- Mission de 3 mois à partir du 01/07
* 4 détachements 100% : du 01/07 au 30/09
* 1 détachement 80% : du 01/05 au 31/12
- Horaires alternés y compris les week-ends (amplitude horaire 7/7, de 7H30 à 23H45)
Une formation de deux semaines sera dispensée alliant théorie et pratique (avec prises d’appels assistée et monitorée en horaires alternés)
Le process de recrutement :
- Etude du CV et LM
- Entretien vidéo différé (ICIMS)
- Entretien manager + test opérationnel
Vous nous avez convaincu… Bienvenue au Bureau des Transports Aériens pour la saison 2026 ! 🏆
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Offre ouverte à la cooptation
Non
Localisation du poste
Localisation géographique
Niort
Demandeur
Date de prise de poste
01/07/2026
Date de fin de poste
30/09/2026
Date limite pour postuler
25/01/2026
Nom et prénom du hiérarchique
BAINVEL
Suivi par
Suivie par
Stéphanie PIERRE
Responsable principal
Stéphanie PIERRE
