Informations générales
Entité de rattachement
IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).
Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l’assurance, des mutuelles, de l’automobile, de l’industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l’expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.
IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l’Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d’entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs…). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.
IMATECH est attachée à bâtir une culture d’entreprise qui permet à chacun de s’épanouir.
D’après une enquête d’engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.
Et si c’était vous ? Rejoignez-nous !
Référence
IMT - PILOTE PRODUCTION - 2025.04-3868
Entité
IMATECH
Type d'offre interne
Mobilité pérenne
Description du poste
Intitulé du poste
IMATECH - Pilote de production H/F
Intitulé emploi de référence
IMATECH - Pilote de production H/F
Nombre de postes
2
Descriptif du poste
Envie de rejoindre l'équipe de la performance opérationnelle ❓
👉 2 postes de pilotes de production sont à pourvoir❗
✅ MISSIONS
En lien avec les RSC, le service GPO, la DSI, notre/nos partenaire(s) et sous la supervision du Responsable Pilotage, vous :
1. Participez à l’organisation de l’activité :
- Participez à la réalisation du dimensionnement de votre activité
- Coanimez les réunions de pilotage hebdomadaires en binôme avec le chargé de planification
- Centralisez et priorisez les besoins hors production du plateau
- Etes l’interlocuteur privilégié pour l'expression des besoins liés aux outils de production et à leurs évolutions
2. Supervisez le pilotage des flux de l’activité :
- Suivez en temps réel les KPI de l’activité
- Priorisez l’activité du plateau et des flux et procédez aux arbitrages pour tenir nos indicateurs
- Pilotez les temps de "hors production" et diffusez les consignes de réaffectation des ressources
- Accompagnez les managers dans le pilotage de leurs équipes et des contraintes de production
3. Analysez les indicateurs :
- Analysez les prévisions et les KPI de production pour préparer l’activité du plateau dans une démarche d’amélioration continue
- Remontez et proposez des axes d’amélioration du pilotage ou de l’organisation de l’activité
4. Centralisez les déclarations d’incidents techniques
- Assurez l’interface entre les équipes opérationnelles et les équipes techniques
- Effectuez des mesures d’impact sur les incidents
5. Communiquez les éléments nécessaires à l’élaboration du budget qui sont directement liés à vos missions (absence, flux, analyses, …)
✅ PRISE DE POSTE : dès que possible
✅ CONTRAT :
- avenant au contrat de travail
- période probatoire de 4 mois
✅ MONTEE EN COMPETENCES
- Immersion d'une semaine sur l'activité à l'intégration
- Accompagnement à la prise de poste par le responsable pilotage pendant 3 semaines
- Formations sur les différents outils (ex: Excel)
Profil recherché
Qualités et compétences souhaitées
- Rigueur et sens de l'organisation
- Connaissance de l’organisation d’une production
- Appétence pour l’organisation et l’optimisation
- Goût pour les statistiques et aisance avec les outils bureautiques
- Qualités relationnelles (écoute, communication, disponibilité …)
- Dynamisme, force de proposition, esprit collaboratif
Compétences développées
- Compétences transversales et travail collaboratif
- Analyse des statistiques et utilisation des outils de reporting
- Compréhension des ressorts de la production et de son pilotage
- Pédagogie et accompagnement
✅ PROCESS DE RECRUTEMENT :
- Candidatures internes (CV + LM)
- Mises en situation pratiques d'environ 45 minutes au total pour challenger vos aptitudes (analyse de flux d'activité, de courbes de charge, de CC pulse...)
- Entretien de motivation avec le Responsable pilotage et une chargée de recrutement
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Offre ouverte à la cooptation
Oui
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Précision localisation
LE SQUARE
Demandeur
Date de prise de poste
Dès que possible
Nom et prénom du hiérarchique
DRENO Julien
Suivi par
Suivie par
- Céline FASANI
- Sarah OULBANI
Responsable principal
Sarah OULBANI