La Direction Support aux Opérations recrute un(e) Chargé(e) de Méthodes pour venir en renfort de l’équipe en place sur les activités santé pour un détachement de 6 mois.

Vous accompagnez les chargé(e)s de Méthodes dans le cadre du déploiement de nouveaux produits impliquant l’écriture de procédures et la création d’aides en ligne. 

Vos missions seront les suivantes :

Avant le déploiement sur le plateau :

- En collaboration avec le/la chargée(e), vous vous assurez de la conformité des processus opérationnels et des contraintes métier par rapport à la proposition commerciale.

- Vous participez en support du /de la chargé(e) de méthodes aux réunions de lancement pour étudier la faisabilité technique de nouveaux produits / process.  

Lors de la mise en place des nouveaux contrats /produits, vous assurez spécifiquement :

- La rédaction des différentes rubriques des aides en ligne sous l’outil Lotus,

- La rédaction ou la mise en qualité des procédures utilisées par les chargés(e)s d’assistance, déposées dans "Mon Espace Documentation", en utilisant le pack office et Sharepoint,

- La relecture des conventions, sur les aspects et/ou accords spécifiques. 

Pour le suivi des comptes :

En étroite collaboration avec les chargés(e)s de Méthodes, vous :

- Accompagnez le plateau dans le cadre du suivi opérationnel des contrats et des process (réponses aux questions de la Référence Métier ou des managers d'assistance), 

- Etes force de proposition pour proposer des évolutions et améliorations suite aux problématiques rencontrées par le plateau.

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience confirmée sur les activités OSBV (3 ans minimum) et vous avez déjà participé à des sujets /projets transverses au sein du plateau.

Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un détachement dans un service support.  

Vos qualités relationnelles vous permettent de vous adapter aux différents interlocuteurs internes et vos qualités rédactionnelles vous assurent une communication aisée.

Vos capacités d’analyse et de conceptualisation vous permettent de proposer des approches pédagogiques adaptées.

Votre goût du travail en équipe et en transverse vous permettent de répondre aux exigences du poste et de votre environnement

Outre les outils de production, vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) et connaissez Sharepoint.

Conditions :

- Durée du détachement : 6 mois  

- Horaires administratifs

- Temps de travail : 100%

- Date de prise de poste : 1/05/2026 

Process de recrutement : 

- Etude des candidatures 

- Entretien de recrutement avec un(e) chargé(e) de recrutement et Virginie PENAUD, responsable du service Méthodes.