Informations générales
Entité de rattachement
Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !
Référence
D2026R2-1736-4244
Entité
IMA GIE
Type d'offre interne
Détachement / Mission
Description du poste
Intitulé du poste
IMA GIE - Chargés d'assistance détachement module loueurs H/F
Intitulé emploi de référence
Chargé d'assistance H/F
Nombre de postes
16
Descriptif du poste
La Direction Opérations Mobilité recrute 16 chargé(e)s d’assistance en détachement au sein du Module Loueurs pour une période de 12 mois ou 18 mois.
Rattaché(e) aux managers d’assistance, vous aurez pour principales missions :
- Traitement et reprise des réservations des véhicules de location via l’outil CarbookR (France et Etranger).
- Mise en place des moyens de liaison (mobilité) pour prise en charge du véhicule.
- Reprise de l’activité Mobilité Déléguée Enterprise.
- Réservation via l’utilisation du portail et des outils CarbookR.
- Contribution au traitement des dossiers « déplacement France » en soutien de la DOM (renfort prise d’appel) en fonction de l’activité et de l’organisation mise en place par les managers.
Après une formation et un accompagnement sur le plateau, vous serez à même d’analyser la demande ou le besoin du bénéficiaire, de trouver les solutions adaptées à chaque situation et de les mettre en œuvre.
Profil recherché
- Maîtrise de l'activité ADF et de l'outil Higgins Déplacement.
- Bonnes capacités d’analyse afin de proposer les solutions les plus pertinentes.
- Bonne gestion du stress ce qui vous permet d’appréhender et de vous adapter à toutes les situations.
- Capacité à travailler en équipe.
- Esprit critique et constructif.
- Capacité à faire preuve d'autonomie afin de prioriser et faciliter les actions et process à mettre en place pour venir en aide à nos clients ou bénéficiaires.
- Forte agilité avec l’utilisation des outils informatiques et des applications web.
Une expérience réussie au sein du module Loueurs sera un atout dans l'étude des candidatures.
Les conditions :
- 16 détachements à pourvoir dès que possible pour une période de 12 ou 18 mois.
- Temps de travail : 70% minimum, avec week-ends
- Horaires hors saison : amplitude de 8h30 à 18h20 - 7J/7
- Horaires saison : 08h30 à 20h00 - 7J/7
- Le télétravail sera soumis à avis manager en fonction de votre autonomie sur cette activité et des besoins du service. En saison, les vacations seront exclusivement réalisées en présentiel.
- Sur la période de détachement, les demandes de congés seront étudiées en fonction des besoins de l'ensemble du Module, selon les règles publiées habituellement.
- Lieu de travail : site de Niort
Process de recrutement :
1/ Les candidatures reçues seront examinées conjointement avec le management et en fonction des contraintes de service.
2/ Entretien avec un des managers du Module Loueurs.
Contrat
CDD
Durée du contrat
12 ou 18 mois
Temps de travail
Temps partiel
Offre ouverte à la cooptation
Non
Localisation du poste
Localisation géographique
Niort
Demandeur
Date de prise de poste
1/04/2026
Date de fin de poste
31/03/2027
Date limite pour postuler
08/03/2026
Nom et prénom du hiérarchique
Sylvain Bellenger
Suivi par
Suivie par
Nadia PAGNUCCO
Responsable principal
Nadia PAGNUCCO