Votre mission 

Rattaché(e) à la Direction Support aux Opérations, vous pilotez le Bureau des Transports Terrestres et accompagnez une équipe de 5 gestionnaires spécialisés dans l'organisation des transports de véhicules et bagages ainsi que dans la gestion des opérations de destruction de véhicules à l'étranger. 
Véritable manager de proximité, vous assurez la performance de l'activité, la qualité de service délivrée à nos bénéficiaires et le développement des compétences de votre équipe. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus et intervenez sur les situations nécessitant expertise ou arbitrage. 

Vos responsabilités 

Manager et faire grandir l'équipe 

• Animer, fédérer et accompagner les collaborateurs au quotidien. 
• Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats et valoriser les réussites. 
• Développer les compétences par le coaching, la formation et les échanges réguliers. 
• Favoriser l'engagement, la coopération et un environnement de travail positif. 
• Organiser les ressources et prioriser les activités en fonction des volumes et des enjeux opérationnels. 
• Accompagner les évolutions de l'organisation et promouvoir une culture d'amélioration continue. 

Piloter l'activité et garantir la qualité de service

• Superviser l'ensemble des opérations du bureau et veiller au respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
• Anticiper les risques, gérer les priorités et garantir la continuité de service.

Superviser les opérations de transport et de destruction 

Avec votre équipe, vous coordonnez : 

• La gestion des aléas opérationnels et des situations nécessitant des arbitrages spécifiques.  
• Le suivi des opérations les plus sensibles et l'accompagnement des équipes sur les dossiers complexes ou à fort enjeu.  
• Les relations avec les partenaires et prestataires afin d'assurer un haut niveau de qualité de service.  
• Le renfort opérationnel des équipes lorsque le niveau d'activité ou les circonstances l'exigent, afin de garantir la continuité de service.  

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe opérationnelle. 

• Vous appréciez autant le management que l'implication dans l'activité et savez accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs. 
• Vous faites preuve d'excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de prise de décision. 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. 
• Vos qualités relationnelles, votre sens de la négociation et votre capacité à fédérer sont des atouts majeurs. 
• Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les indicateurs de pilotage de l'activité. 
• La pratique de l'anglais et/ou de l'espagnol constitue un atout dans le cadre des échanges avec nos partenaires internationaux.

 
 
Pourquoi nous rejoindre ? 

Vous recherchez un poste alliant management de proximité, pilotage opérationnel et amélioration continue dans un environnement international ?

Rejoignez une équipe engagée et contribuez à garantir une expérience de qualité pour nos bénéficiaires partout dans le monde.

Condition de travail:

Horaire de travail: Administratif avec une amplitude horaire de 8h à 17H50

Du Lundi au vendredi.

Process de recrutement :

Si votre profil correspond, vous réaliserez un questionnaire de personnalité, un test d'aptitudes.

Etape suivante: vous rencontrerez votre futur manager pour un échange métier approfondi, accompagnée par une chargée de recrutement.